Nordic eCommerce Award 2012
I kunskapens tecken har du chansen att delta i årets fest för e-handlare – Nordic eCommerce Award 2012. Du kan själv vara med och påverka vem som tar hem priset i våra olika kategorier.
Vem tycker du har stuckit ut och bidragit till spridning av kunskap och bättre e-handel? Vi tar emot din nominering direkt här på sajten.
Välkommen till en oförglömlig galakväll av, med och för oss som brinner och arbetar med e-handel.
Vi delar ut priser i följande kategorier
- Årets kunskapsspridare
- Årets prestation
- Årets e-handlare
- Årets leverantör
- Årets kundupplevelse
- Årets Academy elev
Nominering
Vem som helst har möjlighet att skicka in förslag på nominerade till kategorierna:
- Årets kunskapsspridare
- Årets prestation
- Årets e-handlare
Är du e-handlare har du även möjlighet att nominera till kategorin Årets leverantör.
Årets kundupplevelse och årets Academy-elev utses av Mystery eShopper-studien och årets Academy-elev av ansvariga för Nordic eCommerce Academy.
Kriterier
Årets kunskapsspridare
Nordic eCommerce Knowledge vill lyfta fram andra personer och företag som verkar i vår anda. Vi vill hedra och belöna företag eller personer som tar ett ansvar för att sprida kunskap. Företag eller personer som ser att hela branschen mår bra av att alla kan mer och som är beredda att dela med sig av sin kunskap utan att i alla lägen ta betalt för den.
Vet du någon som stämmer in på denna beskrivningen?
- Delar generöst med sig av sina erfarenheter och sin kunskap.
- Sätter andras behov av att utvecklas före sin egen person. Med syfte att sprida kunskap och inte enbart för att bygga sitt eget varumärke.
- Vill förändra e-handelsvärlden till det bättre med grundinställningen att delad kunskap driver hela branschen framåt.
Årets prestation
Priset kan delas ut till ett företag eller en person som stämmer in på minst två av dessa kriterier:
- Har lanserat en e-handelslösning utöver det man kan förvänta sig.
- Har tagit fram en e-handelslösning eller idé som sticker ut och som lyckats med relativt små resurser.
- Har uppvisat extrem tillväxt med hjälp av en ny lösning, ny design eller ny funktion.
- Har lyckats med ett helhetstänk där alla företagets kanaler har vävts ihop till en komplett lösning där kunden står i centrum.
- Har gjort en insats för branschens bästa.
- Har på något sätt gett en organisation nytt bränsle för att uppnå särskilda mål.
Årets e-handlare
Årets e-handlare är ett företag som:
- Har en köpupplevelse som är över förväntan.
- Har en e-handelslösning med en helhetsupplevelse för kunden.
- Genom innovationer visar och banar vägen för branschen.
- Inspirerar och bidrar till att andra e-handlare utvecklas.
Årets leverantör
Arbetar hårt för att förbättra e-handlarnas verksamhet och vardag.
- Är nyskapande och drivande inom sitt område.
- Ger e-handlarna professionellt bemötande och har en hög servicegrad.
- Är öppna för att lyssna och diskutera även obekväma frågor.
Verkar för kunskap för alla inom sitt område. - Har löst ett tydligt problem inom branschen.
Årets kundupplevelse
Mystery eShopper-studien utser vinnare för denna kategori:
- Kategorin bästa kundupplevelse baseras på resultaten från 2012 års Mystery eShopper Study.
- I undersökningen bedöms e-handelssajten, marknadsföringen och kundservicen utefter en väl beprövad metodik från The eTailing Group.
- Utgående från resultaten av undersökningen skapas ett index med 100 som maxpoäng. Den e-handelslösning som får högst poäng vinner priset i kategorin ”Bästa kundupplevelse”.
Årets Academy-elev
Representanter för Nordic eCommerce Academy utser vinnare i denna kategori:
- Den elev som under senaste året särskilt utmärkt sig på Nordic eCommerce Academy.
