Publicerad: fredag, 30 mars 2012

Summit-radio med Wipcore

Mattias Ekestena och Helena Lindborg på Wipcore berättar hur de jobbar med att göra e-handeln bättre och vad de gör för varje enskild kund. Helena jobbar bland annat med rekrytering och har även en bra känsla för vilka byggstenar som behövs i företaget för att göra det bättre. Hon tycker också att det är extremt roligt att träffa yngre, nyexaminerade människor, eftersom e-handel är så självklart för dem, det är inget man behöver förklara.

Mattias berättar att han tycker att det är riktigt kul att få jobba med varje enskild kund eftersom man lär sig så mycket från var och en, det är kunden som är expert på sitt område, så det är ett ständigt givande och tagande.

Häng också med och lyssna vad Helena och Mattias tycker om e-handelsfunktioner som live chat. Lena och Sarah ställer också frågan om hur långt e-handeln har kommit utvecklingsmässigt hos den stora skaran, detta utifrån en artikel i en söndagsbilaga som bara har basictips, sådant som man absolut inte skulle behöva tipsa om, om det skulle handla om en fysisk butik.

  • 00:00 – Vad är Wipcore?
  • 12:20 – Rekrytering
  • 22:50 – Kunskap och ”Stora e-handelsdagen”
  • 38:10 – Nordic eCommerce Summit
  • 42:00 – Mystery eShopper
  • 56:15 – Aktuella e-handelsämnen

Sarah Wittbom och Lena Nilsen träffar Wipcore
Från vänster: Sarah Wittbom, Helena Lindborg, Lena Nilsen och Mattias Ekestena.


Relaterad kunskap

Här finner du ännu mer kunskap inom e-handel!