Alla artiklar av Lena Nilsen

Lena Nilsen 24 juni 2013 av Lena Nilsen

Hur knyter nordiska ehandlare ihop säcken med de olika kanalerna?

Lena Nilsen 1 maj 2013 av Lena Nilsen

Returer – ett gissel eller en möjlighet?

Lena Nilsen 16 januari 2013 av Lena Nilsen

Hjälper du till – likt köpcentran?

Lena Nilsen 2 oktober 2012 av Lena Nilsen

Hur bra är vi egentligen på kundservice?

Lena Nilsen 7 juni 2012 av Lena Nilsen

Det visuella, en smaksak eller en nödvändighet?

Lena Nilsen 22 februari 2012 av Lena Nilsen

Proaktiv service, fantastiskt eller övervakning?

Lena Nilsen 8 december 2011 av Lena Nilsen

Fler menyer och filter – förvirrar det?

Lena Nilsen 17 oktober 2011 av Lena Nilsen

Nya verktyg för klädbranschen kan minska antalet returer

Lena Nilsen 30 augusti 2011 av Lena Nilsen

Sju exempel på en mer lustfylld köpupplevelse

Lena Nilsen 25 april 2011 av Lena Nilsen

E-handelns skyltfönster

Lena Nilsen 3 mars 2011 av Lena Nilsen

Presentköp i svenska e-handelsbutiker lämnar en del att önska